SAP mengumumkan serangkaian inovasi dan kemitraan terkait Business AI dalam gelaran “SAP Sapphire 2025” di Orlando, Florida, Amerika Serikat (AS). Inovasi ini diklaim mampu meningkatkan produktivitas konsumen hingga 30 persen, didorong oleh peluncuran jaringan agen (agentic AI) dalam copilot AI SAP, Joule, pada seluruh produk SAP Business Suite.
“Joule membentuk 90 persen pekerjaan manual saat ini dalam akrual pada arus keuangan,” kata CTO SAP, Philipp Herzig, di Orange County Convention Center, Selasa (20/5). “Agen Joule akan membawa proses bisnis ke level yang begitu berbeda.”
Agen-agen baru Joule mencakup berbagai kebutuhan seperti pengalaman pelanggan, manajemen rantai pasokan, manajemen pengeluaran, keuangan, serta sumber daya.
SAP akan meluncurkan agen-agen baru ini secara bertahap:
- Kuartal II-2025:
- Dua agen keuangan untuk meningkatkan penjualan dan manajemen pesanan. Keduanya akan tersedia penuh pada kuartal ini.
- Kuartal III-2025:
- Tiga agen untuk mendukung transformasi keuangan menyeluruh, termasuk agen penyelesaian sengketa dan agen piutang usaha.
- Kuartal IV-2025:
- Agen manajemen keuangan, mencakup perencana lokasi pertemuan, validasi laporan pengeluaran, dan agen pengadaan.
- Untuk rantai pasokan, tiga agen akan terintegrasi di semua aplikasi terkait: perencana pemeliharaan, pengawas lantai toko, dan dispatcher layanan lapangan.
- Agen kinerja dan sasaran untuk meningkatkan manajemen sumber daya manusia.
Di luar agentic AI, SAP sudah memiliki lebih dari 230 skenario generative AI yang terintegrasi di seluruh sistem produknya.
“Kami berada di jalur yang tepat untuk menyajikan lebih dari 400 lagi hingga akhir 2025,” ujar Philipp kepada pers di media & analyst room SAP Sapphire 2025, Senin (19/5).